Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chính sách này giải thích cách Active Fox ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website activefox.vn, các trang đăng ký (landing page) và điền form đăng ký tập thử, tư vấn hoặc đặt lịch dịch vụ.

Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các quy định liên quan.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp qua form:

• Họ và tên, số điện thoại;
• Chi nhánh, dịch vụ hoặc lớp tập bạn quan tâm;
• Ngày, giờ mong muốn khi đặt lịch.

Thông tin kỹ thuật được ghi nhận tự động khi bạn truy cập website:

• Trang bạn truy cập và nguồn dẫn tới website (ví dụ link quảng cáo, UTM);
• Thông tin thiết bị, trình duyệt và hành vi sử dụng website thông qua cookie và công cụ phân tích.

Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thông tin tài chính hay giấy tờ tùy thân qua các form trên website.

Mục đích bắt buộc (cần để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu):

• Liên hệ tư vấn về dịch vụ, lớp tập, chương trình tập thử bạn đã đăng ký;
• Đặt lịch, xác nhận và nhắc lịch hẹn.

Mục đích tùy chọn (chỉ khi bạn tick đồng ý riêng):

• Gửi thông tin chương trình ưu đãi mới và tài liệu tập luyện miễn phí qua Email, SMS và ZNS.

Mục đích vận hành website:

• Thống kê, đo lường hiệu quả và cải thiện trải nghiệm website.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn và không dùng cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn trên cơ sở sự đồng ý rõ ràng, tự nguyện và theo từng mục đích. Trên mỗi form có hai lựa chọn tách biệt:

• Đồng ý thu thập và sử dụng thông tin để liên hệ tư vấn, đặt lịch, nhắc lịch hẹn (bắt buộc để gửi form);
• Đồng ý nhận thông tin ưu đãi, tài liệu tập luyện (không bắt buộc, không tick sẵn). Việc không đồng ý không ảnh hưởng tới việc bạn được tư vấn và đặt lịch.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào theo mục 8.

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc rút lại sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Thông tin được truy cập bởi nhân sự có nhiệm vụ liên quan của Active Fox (tư vấn, chăm sóc khách hàng, lễ tân, huấn luyện viên/kỹ thuật viên phụ trách lịch hẹn). Chúng tôi sử dụng một số nhà cung cấp hạ tầng và công cụ để vận hành website:

• Google (Firebase, Google Sheets, Google Analytics, Google Tag Manager) để lưu trữ dữ liệu, quản lý danh sách đăng ký và thống kê truy cập;
• Microsoft Clarity và Contentsquare để phân tích hành vi sử dụng website nhằm cải thiện trải nghiệm;
• Nhà cung cấp dịch vụ gửi Email, SMS, ZNS (chỉ áp dụng với khách đã đồng ý nhận thông tin ưu đãi).

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết cho các mục đích trên hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Active Fox áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân: kết nối mã hóa HTTPS, phân quyền truy cập theo vai trò và giới hạn số người được xem dữ liệu khách hàng. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.

Bạn có quyền:

• Được biết về việc thông tin của mình được xử lý;
• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin cá nhân;
• Rút lại sự đồng ý (bao gồm ngừng nhận thông tin quảng cáo);
• Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý dữ liệu;
• Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích quảng cáo;
• Khiếu nại, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ Active Fox theo thông tin ở mục 11. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định pháp luật.

Website sử dụng cookie và công nghệ tương tự để ghi nhớ nguồn truy cập, thống kê lượt xem và phân tích hành vi sử dụng. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu bạn chặn cookie.

Một số chương trình của Active Fox (ví dụ NextGen Foundation) dành cho trẻ vị thành niên. Với người dưới 16 tuổi, việc cung cấp thông tin cá nhân cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Mọi yêu cầu, thắc mắc về bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Hotline / Zalo: 037 782 3856;
• Active Fox Sala: 62 Hoàng Thế Thiện, P. An Khánh, TP. Hồ Chí Minh;
• Active Fox Cao Thắng: 175B Cao Thắng, P. Hòa Hưng, TP. Hồ Chí Minh.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng trên website; ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu trang.